Regulamin wydarzeń

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady obowiązujące uczestników koncertów z cyklu I like Chopin / I like Queen / Muzyczne Krainy (zwanych dalej „Wydarzeniem”) organizowanych przez firmę Lobos Maciej Łobos (ul. Chopina 15/18, 48-250) z siedzibą w Głogówku, NIP: 5833569755 (zwaną dalej „Organizatorem").

2. Zakup biletu oraz wejście na teren Wydarzenia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Wstęp i Organizacja

1. Drzwi na salę koncertową otwierane są na 60 minut przed planowaną godziną rozpoczęcia Wydarzenia.

2. Ze względu na kameralny klimat imprezy, prosi się o przyjście 15 minut przed koncertem.

3. Goście przybywający na koncert po rozpoczęciu wydarzenia mogą nie zostać wpuszczeni do sali. Prosimy o przybycie z odpowiednim wyprzedzeniem. Osoby spóźnione nie otrzymują prawa do zwrotu kosztów zakupu biletu. Jest możliwe przybycie na koncert w innym terminie, po wcześniejszym ustaleniu tego z organizatorem.

4. Miejsca na sali przydzielane są zgodnie z kolejnością przybycia w ramach wyznaczonej strefy.

3. Zasady Zachowania i Bezpieczeństwa

1. Oprawa świetlna Wydarzenia składa się z instalacji setek bezpiecznych świec LED. Prosimy o niedotykanie, nieprzesuwanie oraz niezabieranie elementów dekoracji świetlnej.

2. Na terenie Wydarzenia obowiązuje całkowity zakaz:

   • Wnoszenia własnego alkoholu, środków odurzających oraz niebezpiecznych przedmiotów.

   • Palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów.

   • Głośnego rozmów, przemieszczania się po sali w trakcie trwania utworów oraz zakłócania odbioru innym uczestnikom.

4. Bilety i Rezygnacja

1. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi.

2. Zgłoszenie chęci rezygnacji w dniu koncertu nie uprawnia do zwrotu gotówki, jednak Organizator – w miarę dostępności miejsc – może zaoferować zmianę biletu na inny termin z cyklu, pod warunkiem poinformowania Organizatora drogą mailową lub telefoniczną o chęci uczestnictwa na wydarzeniu w innym terminie.

3. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy odstąpienia od zakupu biletu na wydarzenie z określoną datą.

4. Bilety zakupione przez stronę Organizatora (ilikechopingdansk.com) powinny zostać otrzymane maksymalnie do 24 godzin od momentu zrealizowania płatności. W przypadku problemów z otrzymaniem biletu prosimy o kontakt mailowy na adres info@ilikechopingdansk.com lub telefoniczny +48 883 107 854. Nieotrzymanie biletu, mimo prawidłowo dokonanej płatności przez Uczestnika, nie może być przyczyną uniemożliwienia wstępu na Wydarzenie.

5. Fotografowanie i Nagrywanie

1. Obowiązuje zakaz używania lamp błyskowych (flesza). Światło flesza niszczy unikalny klimat scenografii LED oraz przeszkadza artystom i innym widzom.

2. Nagrywanie krótkich filmów i robienie zdjęć pamiątkowych na własny użytek bez użycia lampy błyskowej jest dozwolone. Prosimy o ustawienie telefonów w tryb wyciszony.

6. Prawa i odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w programie koncertu lub obsadzie wykonawców z przyczyn niezależnych, dbając jednocześnie o zachowanie najwyższego poziomu artystycznego wydarzenia.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Wydarzenia lub zmiany jego terminu w przypadku wystąpienia: przyczyn uniemożliwiających występ artysty (np. choroba, wypadek komunikacyjny, uszczerbek na zdrowiu, nagłe sytuacje losowe itp.), niesprzyjających warunków pogodowych, ogłoszenia żałoby narodowej lub wyniknięciem innych czynników uniemożliwiających komfortowe przeprowadzenie Wydarzenia.

3. W przypadku odwołania Wydarzenia lub zmiany jego terminu z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnikom przysługuje pełen zwrot kosztów zakupu biletu.

4. W przypadku odwołania Wydarzenia lub zmiany jego terminu Organizator zastrzega sobie prawo do zaproponowania Uczestnikom alternatyw do pkt 3 w postaci: uczestnictwa w Wydarzeniu w innym terminie i/lub umożliwieniu uczestnictwa w innych Wydarzeniach Organizatora w ramach tego samego biletu.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione na terenie obiektu bez nadzoru.

6. Wejście na teren Wydarzenia oznacza zgodę na nieodpłatne utrwalenie oraz wykorzystanie wizerunku Uczestnika w materiałach dokumentacyjnych i promocyjnych Organizatora (zdjęcia, relacje wideo).

7. Osoby niepełnoletnie na koncercie

1. Dzieci do 15 roku życia uczestniczące w Wydarzeniu muszą znajdować się pod opieką osoby dorosłej, ponoszącej odpowiedzialność za Dziecko.

2. W przypadku grup zorganizowanych odpowiedzialność za dzieci ponoszą osoby opiekujące się grupą.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa w koncercie, jeżeli wiek Uczestnika nie odpowiada charakterowi Wydarzenia.

4. Na Wydarzeniach skierowanych dla dzieci wykonawcy mogą wchodzić w interakcję z dziećmi oparte o rozmowę, wspólne żarty, wspólne prezentowanie krótkich scenek lub pokazów, z poszanowaniem godności i komfortu Uczestników.

8. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z Wydarzeniem należy złożyć drogą mailową na adres korespondencyjny Organizatora: info@ilikechopingdansk.com.
   Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, numer rezerwacji wraz z informacją w jakiej bileterii została ona dokonana oraz bilet wstępu na Wydarzenie. Reklamacja musi zawierać przyczynę jej złożenia wraz z opisem.

2. Organizator zobowiązuje się do jak najszybszego poinformowania Uczestnika składającego reklamację o przyjęciu jej do rozpoznania drogą mailową, na adres, z którego wpłynęła dana reklamacja.

3. Organizator rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od dnia przyjęcia.

9. Vouchery

1. Organizator oferuje do nabycia Vouchery Podarunkowe o różnych wartościach nominalnych. Za każdy Voucher Nabywca płaci odpowiednią wartość nominalną, chyba, że na drodze osobnej umowy z Organizatorem wskazano inaczej.

2. Organizator zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera Podarunkowego do 24 godzin od zrealizowania płatności za Voucher.

3. Voucher prezentowy może być wykorzystany do nabycia biletów wstępu na Wydarzenia Organizatora (m.in. z cyklów I like Chopin, I like Queen, Muzyczne Krainy), a także innych usług dodatkowych świadczonych przez organizatora w ramach organizacji Wydarzeń.

4. Voucher Podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) oraz nie podlega zwrotowi.

5. Okres ważności Vouchera wynosi 24 miesiące od dnia jego sprzedaży, zgodnie z datą widniejącą na dokumencie. Niewykorzystanie Vouchera w terminie na nim wskazanym, jest równoznaczne z utratą jego ważności i nie stanowi podstawy do wystąpienia przez Posiadacza wobec Organizatora z roszczeniami w tym zakresie.

6. Nabywcy Vouchera przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu środków w terminie 14 dni od zakupu. Prawo do zwrotu nie przysługuje Posiadaczowi Vouchera, który nie jest Nabywcą.

Posiadacz Vouchera Podarunkowego ma prawo do jego realizacji na następujących zasadach:

1. Voucher stanowi formę zapłaty za bilety na koncerty Organizatora.

2. Posiadacz Vouchera może wykorzystać kwotę na nim wskazaną na zakup innych produktów w ofercie Organizatora.

3. W przypadku zakupu biletów o łącznej wartości niższej niż wartość Vouchera, Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania zwrotu pozostałej, niewykorzystanej kwoty.

4. W przypadku zakupu biletów o wartości wyższej niż wartość Vouchera, Posiadacz zobowiązany jest dopłacić różnicę.

5. Voucher posiada termin ważności, po upływie którego traci ważność. Termin ważności Vouchera nie ulega zmianie. Po upływie tego terminu nie można nim dokonywać płatności.

6. Organizator nie odpowiada za zgubienie lub uszkodzenie Vouchera przez Nabywcę lub Posiadacza, dlatego zaleca się zachowanie Voucherów w formie elektronicznej.

7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wydania biletów w zamian za Vouchery, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności.

8. Realizacja vouchera możliwa jest zarówno drogą elektroniczną, w sklepie internetowym Organizatora, jak i stacjonarnie na miejscu koncertu. W przypadku stacjonarnej realizacji Vouchera, zaleca się dokonania uprzedniej rezerwacji miejsc. W przypadku braku wolnych miejsc Organizator ma prawo odmowy zrealizowania Vouchera.

10. Postanowienia końcowe

1. Obsługa oraz Organizator mają prawo odmówić wstępu lub wyprosić z sali osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujące się w sposób uniemożliwiający komfortowe przeżywanie koncertu reszcie publiczności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyduje Organizator Wydarzenia.

3. Organizatorowi przysługuje prawo do zmiany Regulaminu.